2017年11月3日，研習(xí)班第六期課程——《溝通技巧》在客服樓4樓多功能會議室如期開展。
培訓(xùn)開始之前，上期課程講師吳迪為優(yōu)秀學(xué)員和學(xué)員之星頒發(fā)榮譽獎項，全體學(xué)員鼓掌祝賀。擔(dān)任本次《溝通技巧》課程的講師是曾佳，作為研發(fā)部經(jīng)理，他平時的工作中需要與銷售部溝通客戶需求，與品質(zhì)部溝通產(chǎn)品品質(zhì)，與市場部溝通產(chǎn)品規(guī)劃等等，曾老師結(jié)合自身實際，引入“溝通無處不在，無時不有”“管理就是溝通”“溝通決定生活質(zhì)量”等說明溝通的重要性。對于溝通中遇到的溝通不暢問題，曾老師從溝通渠道、編碼、解碼的角度進(jìn)行了深度分析，并講解了如何從這3個角度出發(fā)進(jìn)行溝通能力的提升，著重講解了職場溝通的技巧，總結(jié)了成熟溝通的“十大法則”，高效溝通的“六步驟”。
本次課程培訓(xùn)持續(xù)了三個小時，課程安排緊湊，學(xué)員討論熱烈。相信通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們在今后的工作中能更好的利用溝通技巧進(jìn)行溝通，通過溝通的橋梁，分享彼此的情感和知識，達(dá)成共識，共同營造和諧的工作環(huán)境。
曾佳、吳迪與優(yōu)秀學(xué)員，從左往右為曾佳、鄭國政、李陽、黃梅霞、吳迪
曾佳、吳迪與學(xué)員之星，從左往右為曾佳、張彥、范宣祿、王秋飛、王澄、吳迪
學(xué)員們認(rèn)真聽課
